Gamehag contact email for support

Tive e ainda tenho uns problemas na minha plataforma porque ganhei 2 cofres especiais aleatórios e 1 cofre básico aleatório há mais de duas semanas e diz que os produtos estão a ser preparados para o envio, mas na verdade ainda não recebi nenhum deles. Estou a espera das chaves dos jogos. E quando tentei procurar um contacto direto com a gamehag que fosse por email vi uma mensagem a dizer que este serviço não está disponível de momento, então tive que criar um ticket de reclamação no próprio site que ficou ativo por uma semana, mas mesmo assim o problema ainda não foi resolvido, o ticket desapareceu e já vou para 3ª semana.