Io ho fatto le prime due missioni mandando lo screen in italiano, quindi non è quello. Prova a contattare il supporto e vedi cosa ti dicono. Di mio, per aiutarti, posso dirti che ho direttamente mandato lo screenshot che si trovava nella cartella "Screenshots" del gioco, Magari facevi una cosa diversa, non so.
(entrambi accettati in pochi minuti)