Reclamar premios csgo

Hace como 7 dias,reclame un premio de csgo (MAC-10 | CARNIVORE) y a las 2 horas aproximadamente el bot me mando trade 2 veces y solas se cancelaron, a la hora otras 2 veces me mandaron trade y se cancelaron solas. Y en gamehag dice que mi premio fue enviado.

Que tal compañero, ese es un problema bastante común con esas skins en la página, que los bots que te mandan el intercambio cancelan la oferta a los pocos segundos, pero si vas a tu inventario de Gamehag y buscas de nuevo la skin hay un botón que dice reenviar la oferta, le das y esperas unos minutos hasta que ese mismo u otro bot te mande la oferta de intercambio con la skin, esto lo tienes que hacer hasta que por fin puedas aceptar y tener la skin en tu inventario de steam; ahora bien, si esa opción no te aparece lo que te recomiendo es que le tomes una captura a todas esas ofertas de intercambio canceladas y que crees un ticket con el soporte de Gamehag para que te den una solución a ese problema, saludos.

yo no se