Ahhh yo también tuve ese problema, lo que puedes hacer es ir al muro y hasta abajo me parece que te sale algo como "problemas con una oferta" o así, ahí deberían aparecer tus ofertas, si ya terminaste una y aun no tienes tus créditos dale en donde dice solicitar revisión y te pedirán que envíes un correo, después ellos te irán guiando