Solamente debe esperar a que su premio llegue, ya que el staff no hace entregas durante el fin de semana (viernes, sábado y domingo), verán su petición hasta el Lunes y le llegará cuando esté listo (si su premio se acaba, le devuelven las gemas).
No se asuste por los comentarios de gente que no ha reclamado premios anteriormente.
Respecto a la pérdida de experiencia, le dejo un consejo personal:
Recomiendo no escribir mucho en el área de Roblox (veo en su perfil que lo hace), allá borran muchos temas que están repetidos y cuando eso pasa, se pierde toda la experiencia que se generó en alguno (sin importar que usted haya respondido algo válido).