Como puedo escribir a gamehag sobre un problema de juego

Buenas tardes tengo un problema con el juego vast wars Me cree una cuenta en vast wars para hacer una tarea en gamehag y al cumplir mi tarea me dieron las gemas Lo malo ahora es que trato de entrar a vast wars para hacer otra tarea pero no me deja entrar ME dice que mi cuenta no existe Por esso escribi a vast wars sobre el problema pero no me responden y quisiera consultar a gamehag para saber que hago en este caso

Si la cuenta ha desaparecido es posible que tengas que crear otra, pero en ese caso no sé si considerarán que ya tenías una cuenta anterior... mejor contacta con el soporte.
Si no consigues recuperar la cuenta para contactar con algún administrador de Gamehag vete a tus conversaciones y dale a 'crear un ticket' o entra en este link: https://gamehag.com/es/chat/t/new

Busca entre las opciones la que más se ajuste al problema o busca alguna con la que puedas describirlo, aunque eso sí, te recomiendo que todo lo que escribas lo hagas en inglés.

consulta desde Misty pero eso sí, tendrás que hablar en inglés con ella

ok gente gracias