Problema con i contratti

Ho fatto il contratto che dice di portare al livello due il personaggio ma viene rifiutato e mi viene detto che non ho registrato il nuovo account. Ho usato anche il link da gamehag per scaricarlo.

devi confermare tramite l'e-mail che ti invia il gioco in cui ti sei registrato

Forge of Empires mi ha mandato l'email con il link e ho confermato, FFXIV mi ha mandato il codice da inserire all'interno del launcher e l'ho fatto cos'altro dovrei fare?

se contatti gli sviluppatori in inglese che sennò non ti si filano forse risolvono

Come dovrei contattarli dato che l'unico modo di chiedere aiuto è quell'inutile bot con risposte prefatte?

voi che ci avete giocato mi dite se e bello e vale la pena scaricarlo