Bienvenido,
No es simplemente "descargar" los juegos, debes completar las misiones del mismo, asegurándote usar el Link que te proporcionan acá, debe ser una cuenta completamente nueva y por lo general casi todos los juegos exigen ser "primera vez" que instalas la aplicación en tu dispositivo.
Ah, debes tomar en consideración que no todas las veces te reconocerán el esfuerzo, tiempo y datos invertidos.
Edito porque me salió doble el comentario y no me permite borrarlo =(
en 3 pasos
Elige el juego que te interesa y juégalogratis.
Cada juego tiene algunas misiones por las cuales recibesGemas del Alma.
Puedes cambiar tus Gemas del ALma por recargas de Steam Wallet, claves de juegos, skins de CS:GO y otros premios.
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ayuda plis