no me da las recompensas

cuando entro a un coso ahí que hay que descargar un juegos, completar algo y te dan el premio, a mi no me lo da, soy nuevo usuario en el juego y no me lo da, nosé porque

y cuando trato de buscar de nuevo la oferta, no me aparece

Hace poco que también soy nuevo, pero es complejo hay varias paginas que te dicen hace la encuesta y en realidad te direccionan a otras que no tienen encuestas. Con la instalación de los juegos es más complejo, bajas el juego y luego tenes que hacer cierta cantidad de misiones o puntos para que te pagen la recompensa.

Hola ,Te fijaste el numero de DÍAS que tienes para completar dicha mision de juego ( por que si pasas el limite de tiempo establecido los soulgems no te llegaran)

- Ya completaste la mision antes o ya tenias el JUEGO descargado anteriormente
-Problema de conexion de internet cuando te dirigias a la oferta del juego.
-El Uso de VPN esta tajantamente prohibido en esta plataforma.

Yo tambien soy nueva y esto es medio raro, gracias al usuario de arriba