Hola. En el FAQ pone: https://gamehag.com/faq
¿Por qué no estoy recibiendo Gemas del Alma por mis ofertas?
Lamentablemente, en este caso, las Gemas del Alma se otorgan de forma independiente y no tenemos ninguna influencia en su concesión, es un proceso completamente automático. Si no has recibido tus Gemas del Alma, comprueba cuidadosamente que has completado la tarea haciendo clic en el botón junto a la oferta y que has utilizado el enlace que se ha generado justo después. Si después de 24 horas, todavía no has recibido ninguna Gema del Alma, intenta completar la tarea de nuevo. Algunos de nuestros muros proporcionan acceso a un soporte técnico externo en la parte inferior de su página. ¡Prueba a ponerte en contacto con ellos!
Espero que te ayude.
1. Guarda una captura de la misión cumplida (que tu nick se vea claramente y que sea igual al que tienes en el portal).
2. Crear un ticket entrando al chat con Misty (todas las personas registradas la tenemos).
3. I have a problem with the platform
4. Technical problem.
5. Escribes tu problema (en inglés).
Es lo que hago cuando termino la misión de un juego y no me dan las gemas (no siempre funciona, pero hay que intentarlo).
Aparte de usar a Misty tienes otra opción para contactar con el soporte:
https://gamehag.com/es/contacto
Aquí evitas tener que pasar por Misty, aunque no te puedo decir si alguno de los métodos es más efectivo que el otro. Eso sí, como te ha comentado Melonchan es recomendable que mandes el ticket escrito en inglés para tener más posibilidades de que te hagan caso.
en 3 pasos
Elige el juego que te interesa y juégalogratis.
Cada juego tiene algunas misiones por las cuales recibesGemas del Alma.
Puedes cambiar tus Gemas del ALma por recargas de Steam Wallet, claves de juegos, skins de CS:GO y otros premios.
Sabes que en Gamehag puedes conseguir premios gratis, ¿verdad? ¡Únete a nosotros, completa el tutorial y consigue tu cofre!
yo le hable a mitsy pero no me da ninguna solución.