Esta demora es normal?

Buenas, he estado usando la plataforma de gamehag durante un mes y algo, bueno durante ese tiempo gastaba todas mis gemas en cofres pero ya que me di por vencido con ellos decidi canjear un juego con mis gemas. En fin la cosa es que en la pagina del premio decia que eran 24 horas y ya van 3 dias desde que lo pedí entonces quisiera saber si ya alguno ha experimentado esto y si es común. Gracias

Experimentada no soy, pero no creo que sea común por algo dice 24 horas

y no sabes como puedo crear un ticket?

gracias por el consejo

La entrega de los premios depende de la disponibilidad del premio y de un administrador, que es quien lo manda. Normalmente se hacen rápido y tardan desde unos minutos a 2 o 3 días (debes tener en cuenta que los premios son enviados por un administrador y ellos no trabajan los fines de semana).

Si por algún motivo la entrega se retrasa los administradores pueden llegar a tardar un máximo de 30 días en enviarlo, como dice Luky, o te devolverán las gemas gastadas para que las puedas usar en otro premio.

Si quieres abrir un ticket ve a la sección de tus conversaciones y ahí tendrás la opción de abrir el ticket.

Me pasa lo mismo. Pedí hace 3 días un juego y nada. No me parece muy normal que se tarde 30 días como dicen algunos compañeros, si un juego no está disponible o no hay opción de conseguirlo debería quitarse de la lista de premios hasta que lo esté, máxime viendo que no son casos puntuales.

siempre tarda por su demora en recoger recompensas

qué bueno saberlo

A veces no entregan las claves de juegos en 1 día, pero aunque tarden, sí te llegan.
Ten en cuenta que van a revisar si no tienes otras cuentas y si no hiciste trampa.

Te lo digo por experiencia personal, pues he canjeado varias claves de juegos.
Recuerdo que el juego Mass Effect Trilogy tardó una semana y Metal Gear Solid V the Definitive Experience duró 5 días... pero los dos llegaron sin problemas en la clave.

Si hay problemas de stock, te devuelven las gemas que pagaste.

ayer mandé una tarea y hoy no está disponible

Ya me llegó mi premio, solo era cuestion de esperar