Como reclamo los premios de rise of kingdoms

Estoy jugando a Rise Of Kingdoms para conseguir las gemas, pero al querer reclamar las gemas no se como se hace si alguien me pudiera ayudar se lo agradeceria.

Primero debes de cumpir con todos los requisitos de la oferta y una vez los cumplas correctamente las gemas te llegaran automaticamente

Lo que pasa es que al darle click a la cosa de recibir las gemas me manda a google play y luego abro la app (Rise Of Kingdoms) y me voy a meter para ver que pasa en gamehag y se resetea todo

Es porque asi no se reclama, llegan automaticamente una vez completes la oferta, algunas veces tardan ( en mi caso hasta un dia) o puedes escribirle a misty , recuerda que debes de ser nuevo usuario, si inciaste secion con una cuenta ya existente no te daran nada y deja de darle a click que si reinicias el tiempo de haber tomado la oferta menos que te den algo