Keine Gems und Support-Verhalten

Hallo zusammen, ich habe über die gamehag-App auf dem iPhone die App aufgerufen, aus dem App Store heruntergeladen und bis Burg Level 11 gespielt. Das ist vor über 10 Tagen gewesen, dass ich das erreicht habe. Ich habe 1 Woche gewartet - keine Gems erhalten. Dann habe ich über Misty eine Support-Anfrage gestellt, in der es nur hieß, dass es mehrere Tage bis eine Woche dauern kann - und wenn dann nichts kommt, hat man die Aufgabe nicht korrekt erledigt. Ich habe in der Zwischenzeit weiter gespielt - nicht mehr aus ausgiebig, aber immer mal ein bisschen. Es sind bis heute keine Gems gekommen. Habe dann gestern noch mal eine Support-Anfrage gestellt, da es jetzt schon über eine Woche her ist - und exakt die gleiche Antwort erhalten wie bei der ersten Anfrage. Also keinerlei Reaktion auf geänderten Sachverhalt - das ist schon irgendwie enttäuschend. Und heute Morgen kriege ich um 9:31 Uhr eine Erinnerung, dass ich ja bei Lords noch eine offene Aufgabe habe, ich solle doch mal einen Screen einschicken um die Gems zu erhalten. Mal abgesehen davon, dass ich keinen Screen einschicken kann, grenzt das an Verarschung - ich warte seit knapp 12 Tagen, schreibe 2 Supportanfragen, nichts passiert - und ich kriege so eine Message. Hat es überhaupt noch Sinn, auf die Gems zu warten? Reagiert eigentlich irgendwer von gamehag direkt oder kriegt man im Zweifel immer nur die Standardantworten von Misty (mit 6-10 Stunden Verzögerung, so als ob tatsächlich jemand daran arbeiten würde)? Das ist irgendwie ziemlich unbefriedigend...

Gibts da keine Möglichkeit gamehag per Mail einen Screenshot zu schicken? Also bei Android Geräten gibts ne Tastenkombination am Smartphone um nen Screenshot zu machen das sollte es doch bei Apple...

Geräten auch geben oder?

Genau :grin:

Ich denke ich fang auch mal wieder von vorn an =)

Also, ich habe auch von vorne angefangen - und zwar auf einem Android (bzw. BlueStacks) - und nachdem ich Level 11 war, hat es keine 10 Sekunden gedauert und die Gems waren da... Scheint ein iPhone-Problem zu sein (jedenfalls bei mir)

Cooles Spiel

bestes mobile game ever!

ok dank und

genau bestes spiel