Como resgatar a recompensa das almas na missão do Rise of Civilization

Eu criei a prefeitura lvl 17 em 18 dias, como eu ganho as 3500 gemas da alma. faz 10 dias e nada

No meu veio automaticamente...evolui em 19 dias

aciona o suporte

Resumindo, o suporte acha que sou mentiroso, ou seja, eles não tem como verificar nada se der errado. Se funcionar bom ,senão funcionou por algum bug vc é mentiroso.

Já deixei de ganhar muitas gemas por esse motivo, felizmente nesse não deu erro, mas estava indo já pensando no pior

eu nem consegui baixar o app pelo link que eles mandaram, ai nem tentei