El soporte de Gamehag funciona cada vez peor.

Hace un par de días completé la primera tarea del juego Heavy Metal Machines así que hice una captura de pantalla y la mandé.

Ayer me la rechazaron por lo que escribí a Misty pidiendo que lo revisaran puesto que he cumplido con todas las normas de la web (tener solo una cuenta, registrarme en el juego usando el link que me aparece en Gamehag, completar la tarea...) de forma educada.

Hoy he recibido la respuesta de Misty: un mensaje automatizado en el que no me responden a nada, simplemente me asegure de que he cumplido las normas y que si quiero puedo volver a enviar otra captura, y además en un tono bastante tosco o grosero, como si pensase que directamente es que he sido yo el que ha hecho algo mal o ha intentado aprovecharse y después ha cerrado el ticket sin dejarme responderle.

Según parece en Gamehag en vez de intentar mejorar la web y la comunidad lo que quieren es echar balones fuera y no solucionar nada:

:one:El soporte ya no funciona o no intenta solucionar las cosas como sí hacía el anterior Misty.
:two:El foro está abandonado por los administradores.
:three:La comunidad en español ha sido abandonada.

En fin, si algún administrador lee esto espero que diga que problemas están teniendo para que esto pase (porque antes no pasaba) y si lo van a solucionar pronto, porque de no ser así me parece que la comunidad en español por lo menos va a ir muriendo poco a poco.

Que conste que lo que quiero no es 'echar mierda' sobre Gamehag, sino simplemente saber porqué últimamente el soporte está funcionando peor que hasta hace unos días y he expuesto mi caso como un ejemplo de lo que no va bien.

apoyo total y entendible a este post, lastimosamente no sé porque somos la parte podrida del pastel, el servicio de atención ofrecido Por “misty” se volvió fue una pérdida de tiempo ya que la mayor parte del tiempo no recibes respuesta de tu problema en concreto, y debes tener paciencia para poder encontrar algo a lo que al final te mandan un mensaje automatizado y tu única opción es cerrar el ticket.
Muy pocas veces te dan una respuesta concreta y valida y a veces llega al punto de que pasan de leer tu mensaje y darte respuesta y lo único que hacen es aceptar tu tarea sin decirte algo como antes que te explicaban incluso cuál era el fallo
El foro se convirtió en un tiradero de basura, cada día más y más usuarios hacen spam y creen que comentado post de noviembre del año pasado nadie se va a dar cuenta que solo comentan estupideces y lastimosamente no hay respuesta de los administradores y aun no implementan moderadores que al menos mantengan a raya esta situación, se está repitiendo el mismo problema de inicio de este año en el foro
Ojalá hagan algo para mantener la página a flote y que no se vayan los usuarios que realmente usan y aprovechan la pagina

Tienes mucha razón ikkimura

No se de que hablan pero solo escribo para ganar gemas xd

Por desgracia, así está nuestra situación. Pareciera que volvimos a la misma triste etapa del año pasado, donde el staff no se pasaba a limpiar el spam y eliminar usuarios molestos.

Actualmente ya se estaba volviendo muy ocasional el ver esos mensajitos inútiles de usuarios mal portados, ahora están abarcando mucho, y eso estorba en la lectura de los que sí tienen una duda genuina.

Esperemos que el staff tenga una solución que nos beneficie o por lo menos que nos deje igual que como estábamos hace poco.

YO e tenido problemas similares y cuando creo que hice todo bien, les envio mensaje diciendo lo que me dijieron el anterior mensaje y que que podria hacer para remediarlo y al final me responden =, a mi me parece un buen soporte, hasta el bug del app movile ya se soluciono en 2 dias creo , y siempre me dicen que haga algo el soporte , pero bueno cada uno tiene sus experiencias

Lamentablemente todo es real ojala se recuperen rapido

Yo intente contactar con ellos hace mas de una semana y no recibi respuesta aun, asi que no se que puede estar sucediendo

supongo que no puede ser peor que soporte como el de otras paginas

si ojala se recuperen

Si de hecho e querido arreglar un problema que tuve pero solo te mandan un mensaje automitaco que nisiquiera responde al problema que tuve asi que espero que arreglen rapido el soporte, estuve muchos años con esta pagina y seria una lastima dejarlo de lado.

no creo que sea ten malo como otros

el soporte de otras paginas es peor

Este hilo tiene ya varios meses de antigüedad y las cosas han cambiado un poco.

Ahora tenemos dos moderadores en el Gamehag español para mantener un poco a raya toda la basura que se genera y aligerar la sección de artículos y también sé que el equipo de Gamehag está trabajando para introducir algunas novedades y mejoras en la página, así que tendremos que tener un poco de paciencia :)

Pregunto, ya junte los 5000 puntos para cambiar por una tarjeta de $10, necesito tener amigos para canjear el premio? ya q no veo ningun hilo sobre el tema

No necesitas amigos para canjear los premios que ganes con tus gemas reunidas.
Puedes pedirlo directamente.

esta pagina tiene soporte? la verdad me tiltea mas que el bot te responda como si de verdad te ayudara... Tiene pesimo soporte, porque directamente ni te escuchan

Necesito invitar a amigos para poder subir de nivel? o hay otro modo de subir de nivel?

Que mal