Error: Clave de producto duplicada (Steam)

Hola buenas, a alguien más le pasó que pusieron el código de su premio en Steam y les dice que el juego está duplicado y no puedo reclamarlo? Saben donde puedo pedir otra clave o algo? Gracias

Cómo les escribo? Te refieres a Misty? Probé en la pc y en el celular pero no puedo describir mi problema, tengo las capturas de mi premio, mi inventario de steam que me pidieron pero no sé donde mandarlo

si la clave del juego la conseguiste PAGANDO GEMAS

añades a Misty en tu lista amigos , después haz clic en su avatar y tienes que describir el problema en inglés con estos pasos

I have a problem with the platform - Prizes -- My key doesn't work --- Key was bought in Gamehag shop/The key is from the chest bought on Gamehag

en el caso de que fuera de un cofre gratuito no puedes hacer nada

Tambien me paso lo mismo, si es por giveaway no puedes hacer nada creo.

Gracias amigo. Pero cuál soporte? A Misty le pongo el error pero no me deja que le mande las capturas que tengo

@YonnyG3

Las capturas tienes que subirlas a un servidor de imágenes y lo que vas a enviar a Misty es la direción de esos enlaces.
Yo a veces uso el mismo Dropbox y me ha funcionado.